此外还印有“社区指定维修网点”“先检查再报价后维修，不修不收任何费用”“价格透明，公道实惠”“60岁以上老人或残疾人维修费5折”“严格按照物价局标准收费，拒绝乱收费”等字样。

　　记者发现“33563059、34605963”这组“报修热线”出现的频率最高

　　，闵行、徐汇、普陀、静安等各区均发现印有这组电话的“社区维修服务中心”小广告。

　　如闵行区的向女士就投诉称，她半个月里曾两次拨打上述电话联系“闵行社区维修服务中心”上门维修空调，两次分别被收取了2900元和1400元，但依然没能修好。记者打算从这组电话入手开展调查。

　　△闵行、徐汇、普陀、静安等各区均发现印有“33563059、34605963”电话的“社区维修服务中心”小广告。图上是静安区居民收到的小广告。

　　9月3日，记者以电信局工作人员的名义，分别致电“33563059、34605963”要求核查账单地址和账户信息。一名男子接听了电话，电话中得知，

　　两个座机的账单地址均位于“龙华西路334弄”内，登记安装在“熊某生”名下。

　　实际是一处拆迁地块，看守地块的保安告诉记者，该处早已完成征收，房子早在去年底就已拆得差不多了。

　　，这简直匪夷所思？记者又以拆迁地块的固定电话需要清理为名，再次致电“33563059、34605963”，要求对方提供可以办理移机的新地址，以便问出其藏匿之处。电话中，对方解释

　　而面对“提供移机地址”的要求，男子先是提供了“东泉路101弄56号楼101室”的地址，记者实地查看后发现东泉路并无101弄。记者不断追问，男子颇有些警觉，随后又改口称租下了“东泉路105弄6号楼”内的一间住宅，可以作为移机地址。记者前往该地址核查，屋内租客正是“熊某生”，但他称座机虽然是以他的名义办出，但日常使用者另有他人。

　　家电“黑维修”究竟在哪无从得知。不过，记者在东泉路105弄、东泉路188弄等东泉路上的几个小区调查发现，楼幢门口的信箱内以及旁边挂着的废纸袋内，均塞有大量的“徐汇社区维修服务中心”的传单，上面的电线”，显然是刚投递过不久。据此推断，

　　△东泉路188弄，“徐汇社区维修服务中心”小广告刚刚被塞入信箱内，上面的电线”。

　　记者留意到，这家“黑维修”在普陀区投递的“普陀社区维修服务中心”小广告上，还额外写有一个监督电线”。致电询问得知，

　　该座机的账单地址位于“梅川路799弄19号”内的一间住宅。但记者现场核查发现，该处的租客对屋内注册有家电维修电话毫不知情。

　　记者反复拨打“33563059意昂3平台、34605963、64387399”这3个手机号码，从接听电线个座机应是通过“同振顺呼”到相同的手机号上，但从

　　早在2017年11月，徐汇区商务委就公布过一批“2017年7月至今，来自12345热线举报和信访渠道，拒绝配合徐汇区相关部门开展调查的问题家电维修电话”，

　　。种种迹象表明：这些维修师傅就是长期活跃在上海的家电维修“游击队”。他们与“社区维修服务中心”组成了共同的利益链，一方提供信息、一方上门操作，通过骗取市民钱财分成获利。而除了从“社区维修服务中心”接活外，他们还

　　其中一人声称他还活跃于一个数百人的家电维修师傅微信群内，一些“黑维修”和“李鬼维修”没有固定的维修师傅，会将单子发到群里让他们“抢单”。

　　△早在2017年11月，徐汇区商务委就公布过一批“2017年7月至今，来自12345热线举报和信访渠道，拒绝配合徐汇区相关部门开展调查的问题家电维修电话”，其中上述“”就已在列。

　　市民艾女士通过“12345”反映了她差点被家电“黑维修”坑骗的经历。8月16日，家电维修师傅熊某按约上门检查后，声称艾女士家的海尔空调变频板损坏需要更换，并开价1800元。在拿出更换的配件时，眼尖的艾女士看到了配件外包装是一个快递盒子，上面印有发件人为淘宝一家店铺，并写有配件的型号。她随即搜索了一番，发现这块主板网上仅售75元。双方随即大吵一番，坑骗不成的熊某硬是讨要了40元的上门费和80元的检查费才罢休离去……

　　△图为前往艾女士家上门维修的熊某，他身着“维修售后服务”的制服颇有迷惑性。

　　记者走访中发现，往往一个小区里就同时能找到五六张电话不同的“社区维修服务中心”小广告。这不是个别现象：不久前，上海市消保委曾在全市16个区的居民小区内开展收集，共收集到了257张形形的“社区维修服务中心”或“街道社区维修服务中心”信箱小广告，

　　这从一个侧面说明，本市的家电维修市场上，存在着大量的类似“黑维修”小团伙。但与此同时，相关投诉的处理记录显示，假冒“社区维修服务中心”的家电“黑维修”正成为整治的难点。

　　△在东泉路105弄，图上后方挂在信箱上的废纸袋中，能找到五六张电话不同的“社区维修服务中心”小广告。

　　2013年的一份《关于本市家电维修市场专项整治工作的协调意见》明确，市商务委作为行业主管部门，主要推进家电维修服务体系建设；市市场监管部门拥有执法队伍和执法手段，侧重执法和市场清理整顿；消保部门则侧重消费者权益保护。依据上述《意见》，相关投诉均被转至市场监管部门处置。但这些投诉

　　有些因市民无法提供企业地址信息而被退回，有些则是市民将小广告上罗列的地址附上，而市场监管部门一一走访后发现均为不实地址，只能回复“相关地址均未查实有对应主体，我局无法处理”。

　　对于市场监管部门来说，“无法处理”并非虚言。这些假冒的“社区维修服务中心”一方面没有注册实体，并非是市场主体；另一方面操作人员更通过使用他人信息办理出电话号码、通过“同振顺呼”实现“人机分离”等手段实现身份和位置的隐藏，进一步加大了打击的难度，客观上超出了市场监管部门的整治能力。

　　近年来，家电维修市场坑骗消费者始终是媒体关注的焦点。相似的坑骗消费者手段的背后，变化的是家电“黑维修”的揽客手段。从

　　在互联网上假冒“400”特约维修、到假冒“社区维修服务中心”散发小广告，再到眼下最新出现的通过地图App来线上揽客

　　，家电“黑维修”紧盯着市民消费行为中获取信息的主要渠道，并擅长利用最新的技术手段。

　　在互联网上，相关搜索引擎和地图软件需要建立严格的审核机制，并开展不良信息清理；而针对假冒“社区维修服务中心”的家电“黑维修”，相关电信运营商理应及时地停用相关电话的“同振顺呼”功能，甚至对涉及到的“热线电话”进行暂时呼叫限制，配合执法部门开展整治。同时对“同振顺呼”等功能谨慎推广，避免新技术为虎作伥。

　　另一方面，对于上门坑骗市民的家电维修“游击队”，相关部门也不能仅仅公布电话了事，

　　应对相关人员“虚构事实、隐瞒真相以获取不正当利益”的行为进行打击，必要时也应联合公安部门，以判断其金额是否达到一定标准，是否构成诈骗。