14款卡罗拉2年多，20000公里，出现发动机无法启动故障，电线S店，当即告知部分车客户反映有同类问题，敲击启动机后可以启动发动机，果然敲击启动的机器车辆可以启动，第二天出现同样问题，车开到4S店，告知已过两年三包期，需要自费更换启动机总成加工时费用约1500元。经查，2014年的卡罗拉启动机属于通病，存在大量案例，这样的案例不在少数，说明部分批次产品质量有问题，强烈要求免费维修，召回。备注，本人为丰田员工，购买的车辆只有两年三包，没有三年的保修，做为丰田员工对车辆质量及处理方案非常失望。

　　一汽丰田厂家回复：您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解，如有疑问欢迎您致电一汽丰田顾客服务热线：（座机拨打）（手机拨打）