2006年3月30日,网友思宝宝即车主崔小姐去金奥兰4S店给车做首保,发现发动机缸体有沙眼,导致发动机漏冷却液。
发动机缸体出现沙眼是很严重的汽车制造缺陷,维修站也明确承认了这个是汽车质量问题,但他们拒绝给车主更换发动机,只同意更换一次缸体,更换后出现的相关质量问题,维修站将不再负有任何责任,免费维修保养期也不做延长,仍然是2年。
于是车主从维修站找到厂家,但厂家又把皮球踢回给了维修站。截至此时,事情已经拖了4个多月,尚没有任何进展……
这是我在2006年1月底,在浙江嘉兴市金奥兰汽车销售中心花30多万元购买的奥迪A41.8T。
2006年3月30日,我去金奥兰4S店做首保的时候,发现发动机缸体有沙眼,导致发动机漏冷却液。当时里程5000公里还不到,大概是4777公里。
我多次与维修站及一汽大众交涉,要求他们要么更换发动机,要么更换缸体。如果是更换缸体的话,免费保养的时间需延长到10年。但对于我的要求,他们拒绝接受。
发动机缸体出现沙眼,很显然是车在售出时,本身质量存在大问题,跟车主的使用是没有任何关系的。维修站也很明白地承认了这一点,说车本身有质量问题,但他们拒绝更换发动机。说他们只能给我的车维修,所谓的维修就是免费更换一次缸体,换好以后的一切就不管了,保修期不给延长,照样还是2年。他们说如果我要更换发动机,就只好自己去跟一汽大众协商。
换了缸体,漏冷却液的问题是可以解决的,但是拆一下发动机以后,会不会引发其他的隐患,我从直觉上认为维修站在这方面的技术是值得质疑的,毕竟发动机是一个整件,拆了之后的安全性和功能性是否如前,我们消费者是不能安心的。所以我要求维修站给写一份保证协议,协议里明文说明:保证换好缸体后,发动机不会有任何问题,若出现什么问题,我就可以找他们。但维修站拒绝了这个签署协议的要求。
于是我去找一汽大众。而当我找到一汽大众厂家的时候,一汽大众则说他们尊重维修站的意见,其实意思就是不给换发动机。就这样,又把皮球踢回给了维修站,而当我回到维修站时,维修站干脆说,一汽大众不同意他们也没办法。
从发现质量问题到现在,已经4个多月了,事情一直没有得到解决。现在,我的要求是更换发动机,觉得换缸体还是不妥,不安心。
在此期间,汽车的倒车雷达也发生了故障,我已经去维修站修过两次,现在又掉了。
我是看中奥迪的品牌和发动机才买的这车,谁想到现在发动机却出现了这种情况。原本想奥迪怎么样也不能砸自己的品牌,出现问题应该合理地给予解决。然而售后的实际情况却是如此让人心寒,和之前听说的其他汽车纠纷一样,互踢皮球,采取拖延战术,让我们消费者熬不起,这种处理方法和态度实在是消费者、特别是一个受伤的消费者所不能接受的。
奥迪品牌为什么就要给人这样的印象呢?如果真是不给解决,我看我也只好采取法律措施讨回公道,以此来保护我们这些弱势消费者的利益了。
本文由:意昂体育发电机维修网站提供