解决方案
爱“揽活”的他彻底解决了老人的用电难
时间:2024-06-28 20:33点击量:


  日前,金山区房屋维修应急中心收到了石化九村居民韩卫的一封感谢信,信中表达了对维修人员王林的感谢。 原来,年逾古稀的韩卫阿婆家中电线老化严重,经常发生跳闸、短路的情况,虽然修理过几次,但这样的情况依然发生。

  金山区房屋维修应急中心的王林师傅是一名电工,他对现场进行勘查后,将其进户的铝芯线换成了铜芯线并全部排好,彻底解决了韩卫家的用电难题。

  上午,王林再次来到了韩卫的家中,检查了上次更换的线路。随后,王林又对韩卫卧室内的线路进行了检查。

  韩卫和老伴儿目前居住在石化9村。由于房龄较长,设施设备陈旧,用电线路老化。老人之前的进户线为铝芯线且氧化严重,导致韩卫家跳闸、短路的现象时有发生。

  有时候烧饭烧到一半,就会看到电饭锅的灯不亮了,我再一看,所有的灯都不亮了,那就是又跳闸了。

  期间,韩卫也求助过相关维修人员,但是他们普遍的做法便是将损坏的铝芯线剪断,然后重新搭线。此举虽能暂时让老人家中通电,但只要家中用电功率稍大,跳闸短路依旧会发生。

  王林在接到韩卫家的维修任务后,第一时间进行了现场勘查。由于经过多次修理,闸刀上的电线像蜘蛛网一样密布在上方,这也着实增加了维修的难度。

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  当时来的时候,这里的线路接得很乱。电线都是铝芯线,线管也都没包。我就把进户线全部换成了铜芯线,重新从上面走了一遍线管,消除了安全隐患。

  原本5分钟就可以应付的活,王林硬是干了1个多小时。这位“爱揽活”的电工师傅,让韩卫留下了深刻印象。

  事后,韩卫给王林所在单位金山区房屋维修应急中心写了这封感谢信,以表达对王林的感激之情。作为一名从业多年的电工,王林至今已经收到了5面锦旗,一封感谢信。

  我的心态是对待客户要像对待家里人一样上心,而且服务的是独居老人,我感觉不做好的话,心里总归有点不舒服。

  为了方便老旧小区居民的日常生活,金山区房屋维修应急中心通过与居委会的前期摸排,整理出独居和困难老人名单,并为他们送去了物业服务便民卡。通过该卡片,老人们可以免费享受水电维修。

  因为我们这里售后公房比较多,所以碰到的问题也比较多,平时这种信息我们都会收集起来,汇总后一并解决。


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